EinführungFür KundenRücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen

Rücksendung der Ware innerhalb von 14 Tagen

Das Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt und wird nicht eingeschränkt.

Wir wissen, dass irgendwelche Komplikation viel Stress und vor allem Zeitverlust bedeuten können. Deshalb prüfen wir unsere Produkte sorgfältig. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns anzurufen oder per E-Mail info@nefertitis.at zu kontaktieren.

RÜCKSENDUNG

Eine Rücksendung der Ware ist innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen möglich. Füllen Sie bitte unser Retourenformular (Artikel zurücksenden) online aus, in kürze erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail mit weiteren Anweisungen. Leider bieten wir keinen kostenlosen Rücksendeservice an. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Unseren Kunden steht eine deutsche Rücksendeadresse zur Verfügung. Rückzahlungen haben spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zu erfolgen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde.

 

REKLAMATION

Jeder Kunde der auf www.nefertitis.at einen Artikel gekauft hat, ist berechtigt Reklamation im Falle eines Mangels innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware zu verlangen. Der Käufer ist verpflichtet die gelieferte Ware sofort nach Erhalt zu kontrollieren. Eventuelle sichtbare Mängel oder Fehlmengen sind binnen 3 Arbeitstagen uns zu melden. Jede Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen erledigt. Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihnen anschließend die entstandenen Gebühren. Füllen Sie bitte unser Reklamationsformular (Artikel reklamieren) online aus. Nach Eingang Ihrer Reklamation bei uns wird diese geprüft und wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung. Es ist nicht immer notwendig, den reklamierten Artikel an uns zu senden, oft reichen nur die Fotos des reklamierten Artikels.

Reklamationsbedingungen

  • Die Sendung muss eine Kopie der Rechnung beinhalten, das Reklamationsformular muss online ausgefüllt werden
  • Falls der Artikel in einem Originalkarton geliefert wurde, muss dieser auch wieder zurückgesendet werden
  • Bei Nichtbeachtung dieser Regeln werden wir das Geld gemindert um den Wertersatz zurückerstatten
Die Gewährleistung bezieht sich nicht auf: 
 
  • während Transport entstandene Schäden (für diese Schäden haftet grundsätzlich das Transportunternehmen)
  • Schäden die durch eine langfristige unsachgemäße Verwendung sowie natürlichen Verschleiß entstanden sind
  • Schäden die durch falsche oder außergewöhnliche Verwendung durch den Benutzer entstanden sind
  • Schäden die durch äußere Einflüsse sowie unsachgemäße Handhabung entstanden sind 
 

Unsere Retourenadresse:

NEFERTITIS RETOURE: (Ihre Bestellnummer)
Concetta Beauty s.r.o.
Choťánky 180
29001 Choťánky
CZECH REPUBLIC

Hinweis:

Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online-Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link https://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.

Betreiber:

Concetta Beauty s.r.o.
Vrchlického 220
28922 Lysá nad Labem
Tschechien

Steuernummer: 01938860
USt.-IdNr.: CZ01938860